Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных — ДЕМО — не оплачивать, ИНН 0000000000 (Калининградская обл., пос. Примерный, ул. Озёрная, 1). Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ и опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1.

2. Цель обработки — бронирование размещения, заключение и исполнение договора оказания услуг проживания, расчёты, связь с гостем по вопросам брони, учёт пожеланий и отзывов, сообщение об открытии бронирования по просьбе гостя. Основание — договор, стороной которого является гость, и его согласие (п. 1, 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

3. Состав данных: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере (если гость сам подключил уведомления), даты и состав брони, сведения об оплате, пожелания и отзыв, просьбы во время проживания («Тут сломано», вызов горничной) и фотографии, которые гость сам к ним приложил. Специальные категории и биометрия не обрабатываются; просим не указывать сведения о здоровье в пожеланиях и не снимать людей на фото к просьбам.

4. Данные хранятся на сервере в России. Техническую обработку по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) выполняет ИП Омельченко Л. Л. (ИНН 222306827706), сервис «На связи 24». Данные не передаются за рубеж и не используются для рекламы. QR-⁠код для заселения содержит имя гостя, даты и дом; он выдаётся только самому гостю.

4.1. Анализ пожеланий и отзывов: если функция включена базой, сервис группирует тексты по темам с помощью локальной или российской модели. Перед отправкой скрываются известные имена и контакты. Результаты проверяет администратор; анализ не влияет на условия бронирования.

4.2. Карта Яндекса на странице базы загружается, только когда посетитель сам нажмёт «Показать карту»: тогда ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) получает от его браузера адрес базы, который показывает карта, IP-⁠адрес и сведения о браузере и может записать свои cookie по своей политике конфиденциальности (yandex.ru/legal/confidential). До этого страница к Яндексу не обращается, адрес страницы Яндексу не передаётся.

5. Срок хранения — срок исполнения договора и 3 года после выезда (срок исковой давности), платёжные документы — по требованиям бухгалтерского учёта. Записи листа ожидания удаляются после даты, на которую гость ждал место, просьбы сообщить об открытии бронирования — через 30 дней после сообщения или отмены. Фотографии к просьбам удаляются через 30 дней после того, как просьба выполнена, отменена или закрыта с окончанием проживания.

6. Гость вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения или удаления данных, отозвать согласие: по телефону +7 000 000-⁠00-⁠00 или письмом по адресу оператора. Ответ — в течение 10 рабочих дней.